Nous respectons votre vie privée

Quelles données personnelles collectons-nous et comment ?

Pour mener à bien nos activités, nous traitons les données personnelles suivantes :

• Type 1 : données relatives à votre comportement de navigation, y compris votre adresse IP et des informations détaillées sur votre visite sur notre site ;
• Type 2 : données que vous fournissez explicitement via les formulaires de notre site (formulaire de contact, formulaire d'inscription), y compris votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, préférences et autres informations saisies dans les champs ;
• Type 3 : données que vous nous fournissez volontairement lorsque vous nous contactez par e-mail ou téléphone (par exemple, nom, adresse e-mail...) ;
• Type 4 : données nécessaires pour vous abonner à notre newsletter ou à nos activités (par exemple, nom, prénom, adresse e-mail...) ;
• Type 5 : données nécessaires au bon traitement de votre adhésion, telles que vos informations de facturation et toutes les données mentionnées au Type 2.

Les données ci-dessus sont collectées via des cookies et technologies similaires (type 1), par l’utilisation de notre site (types 1, 2, 4, 5), et par contact volontaire (type 3).

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons vos données personnelles afin de mener correctement nos activités :

• Type 1 : surveiller et optimiser notre site via des statistiques anonymisées, à partir desquelles votre identité ne peut être déduite – mais uniquement après avoir obtenu votre consentement lors de votre première visite ;
• Types 2 & 3 : pour assurer un suivi correct de votre demande, inscription ou commande – sur la base de votre consentement explicite lors de la soumission du formulaire concerné et de notre intérêt légitime si vous nous contactez par téléphone ;
• Types 2, 3 & 4 : dans le cadre de la newsletter, sur la base de votre opt-in préalable. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien au bas de chaque e-mail ou via le formulaire de contact sur notre site ;
• Type 5 : pour vous fournir les services achetés, sur la base de l'exécution du contrat conclu entre nous ;

Nous pouvons également utiliser vos données à des fins de marketing direct, mais uniquement si vous avez donné votre consentement préalable ou dans le cadre d’un contrat existant ou passé.

Comment et avec qui vos données sont-elles partagées ?

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers qu’avec votre consentement préalable (par exemple, via les choix définis dans le gestionnaire de confidentialité).

Veuillez noter que vos données peuvent être accessibles à certains (sous-)traitants (nos prestataires de services) agissant en notre nom et sur la base d’un mandat.

Ce site web utilise les services des partenaires (externes) ci-dessous, qui peuvent ou non utiliser des cookies et traiter vos données personnelles.

• Site web
  Placement de cookies et traitement de votre adresse IP par le site web et le serveur web sans l'intervention de services externes. Lieu de traitement : Belgique
• Twilio Ireland Limited
  Fournisseur de services de messagerie (l'envoi des entrées du formulaire de contact à notre adresse e-mail). Lieu de traitement : UE
  Plus d'informations sur ce fournisseur
• Google LLC
  Analyse des visites du site, fonctions de traduction. Lieu de traitement : États-Unis
  Plus d'informations sur ce fournisseur
• YouTube
  Service vidéo de Google. Lieu de traitement : États-Unis
  Plus d'informations sur ce fournisseur

Si nous sommes légalement tenus de divulguer des données personnelles (par exemple, par décision judiciaire ou législation spécifique), nous tenterons de vous en informer à l’avance dans la mesure où la loi le permet.

En cas de reprise ou cessation de nos activités, vos données peuvent être transférées. Si cela est techniquement ou commercialement faisable, nous essaierons de vous en informer préalablement.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs du traitement. Par exemple, vos informations de facturation et votre historique de commandes doivent être conservés pendant au moins 7 ans à compter de la dernière facture pour des raisons légales. Pour toute question concernant la durée de conservation de vos données, contactez-nous via le formulaire ou par courrier postal à l’adresse ci-dessus.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez nous écrire à tout moment pour consulter, corriger, compléter ou supprimer vos données personnelles, ou pour être informé sur leur traitement. Si vous avez donné un consentement spécifique, vous pouvez le retirer à tout moment. Vous avez le droit de demander vos données dans un format numérique lisible. Vous pouvez également demander la limitation du traitement dans les cas prévus par le RGPD. Si vous avez des raisons légitimes supérieures à notre besoin de traitement, vous pouvez vous y opposer. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via le formulaire ou par courrier postal.

Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données :

Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Tél : +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous avons mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour sécuriser vos données. L’accès à vos données est limité. Le site utilise des mécanismes normalisés et des outils de surveillance pour éviter tout accès non autorisé. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d’un usage incorrect ou illégal de vos données par des tiers. Pour plus d’informations, contactez-nous via le formulaire ou par courrier postal.

Nécessaire

Services propres essentiels au bon fonctionnement du site, tels que la sauvegarde des préférences de session et des préférences en matière de cookies.

Analysis

Services externes qui fournissent un aperçu des visites sur ce site.

Contenu externe

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